Comment parler de l’OACIQ à vos clients

Parler de l’OACIQ fait partie de vos obligations. Vous cherchez des idées pour aborder le sujet de l’OACIQ avec vos clients? Voici deux exemples de scripts pour vous inspirer.

Exemple 1 :

Courtier : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de me rencontrer aujourd’hui. Avant de commencer à discuter de vos besoins immobiliers, j’aimerais vous parler brièvement de l’OACIQ, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec.

Client : Bien sûr, qu’est-ce que l’OACIQ exactement?

Courtier : L’OACIQ est l’organisme qui régule et supervise la pratique du courtage immobilier au Québec, en mettant en œuvre les mesures prévues à la Loi sur le courtage immobilier. Son unique mission est de protéger le public en assurant que les courtiers immobiliers, comme moi, respectent des normes professionnelles strictes.

Client : C’est intéressant. En quoi cela me concerne-t-il directement?

Courtier : Poser des actes de courtage est réservé aux titulaires d’un permis de courtage immobilier de l’OACIQ, que j’ai obtenu après une formation de base de niveau collégial, la réussite d’un examen sur deux jours et en m’engageant à privilégier les intérêts de mes clients. Je dois aussi suivre des formations continues obligatoires et maintenir la validité de mon permis en respectant mes obligations administratives et déontologiques.

Client : C’est rassurant de savoir cela. Est-ce que tous les courtiers sont soumis à ces règlements?

Courtier : Absolument, tous les courtiers immobiliers au Québec doivent posséder un permis valide délivré par l’OACIQ et suivre les directives de la Loi sur le courtage immobilier et ses règlements. Cela assure que vous travaillez toujours avec des professionnels qualifiés et responsables.

D’ailleurs en cas de doute sur ma pratique, vous pouvez vous adresser au dirigeant de mon agence immobilière ou obtenir de l’information auprès d’un agent du centre de renseignements Info OACIQ. Au besoin, vous pourrez faire une demande d’assistance auprès du Service d’assistance au public. Je vous rassure : sur environ 80 000 transactions par année, seul un petit nombre d’entre elles mènent à une condamnation devant le comité de discipline de l’OACIQ. En consultant mon dossier dans le registre des titulaires de permis de l’OACIQ, vous verrez que je n’ai jamais commis d’infractions.

Client : Cela me semble vraiment important. Pouvez-vous me donner un exemple de la façon dont l’OACIQ influence votre travail quotidien?

Courtier : Bien sûr. Par exemple, lorsqu’il s’agit de rédiger un contrat d’achat, je m’assure toujours que toutes les clauses sont conformes aux normes de l’OACIQ. De plus, je suis formé pour identifier et signaler tout conflit d’intérêts potentiel, ce qui vous protège dans toutes vos transactions immobilières. Cette vigilance constante est une garantie supplémentaire pour vous que chaque étape est effectuée dans votre meilleur intérêt.

Client : Merci pour cette explication. Je me sens beaucoup plus en confiance sachant qu’il y a un organisme qui supervise tout cela.

Courtier : C’est exactement le but. Parler de l’OACIQ avec mes clients me permet de démontrer mon engagement envers les standards élevés de notre profession. Si vous avez d’autres questions sur l’OACIQ ou toute autre sujet, n’hésitez pas à me les poser à tout moment.

Client : Merci beaucoup, c’est très apprécié. Je suis prêt à continuer avec vous maintenant.

Courtier : Parfait, commençons par discuter de ce que vous recherchez exactement. Ainsi, nous pourrons trouver la propriété idéale pour vous.

Exemple 2

Courtier : Bonjour! Je suis ravi de vous accompagner dans votre recherche de propriété. Avant de commencer, permettez-moi de vous parler de l’OACIQ, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec. C’est l’organisme qui régule notre profession et veille à ce que nous agissions de manière éthique et transparente.

Client : L’OACIQ? Qu’est-ce que c’est?

Courtier : L’OACIQ, c’est l’acronyme pour l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec. Il veille notamment à ce que les opérations de courtage s’accomplissent conformément à la Loi sur le courtage immobilier. Il surveille les activités des courtiers et des agences immobilières et applique les règles de déontologie.

Client : Comment cela fonctionne-t-il concrètement?

Courtier : Eh bien, l’OACIQ met en œuvre les mesures prévues par la Loi et partage régulièrement de l’information aux titulaires d’un permis émis par cet Organisme. Par exemple, nous devons vous informer de manière transparente sur les conditions de partage de rétribution avec d’autres courtiers. De plus, si j’avais un intérêt personnel dans une propriété que je vous présente, je serais tenu de vous le divulguer.

Client : Cela me semble important. Comment puis-je en savoir plus?

Courtier : Vous pouvez consulter leur site Web pour plus d’informations. Ils ont également des mécanismes de protection pour vous protéger en tant que client.

Client : Merci pour ces explications!

Courtier : Avec plaisir! N’hésitez pas à me poser d’autres questions pendant notre recherche de propriétés.