Parler de l’OACIQ à ses clients : une obligation et un gage de professionnalisme

Depuis juin 2022, les courtiers immobiliers ont le devoir d’informer leurs clients de l’existence et de la mission de l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ). Il existe trois façons de remplir cette obligation, retrouvez-les ici.

Au-delà de l’aspect réglementaire, parler de l’OACIQ présente de nombreux avantages.

Poser des actes de courtage immobilier étant réservé aux titulaires d’un permis de l’OACIQ, il est crucial pour un courtier de se distinguer par ses compétences, son éthique et son engagement à protéger les intérêts de ses clients. Un des moyens les plus efficaces pour y parvenir est de parler de l’OACIQ.

1. Démonstration de professionnalisme

Le rôle d’un courtier immobilier ne se limite pas à faciliter l’achat ou la vente de biens immobiliers. Il est également de conseiller et d’offrir des informations précises et pertinentes à ses clients. Mentionner l’OACIQ dès le début des interactions montre l’engagement du courtier à suivre les normes les plus élevées de l’industrie.

L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier au Québec. Il protège le public en appliquant la Loi sur le courtage immobilier, et encadre les pratiques des courtiers en les formant et en les inspectant. Informer les clients sur cet organisme démontre que le courtier immobilier est non seulement bien informé, mais aussi qu’il adhère aux meilleures pratiques du secteur.

2. Amélioration de la réputation et de l’éthique

La réputation est l’un des atouts les plus précieux de la carrière d’un courtier immobilier. En parlant de l’OACIQ, le courtier fait preuve de transparence, un pilier de l’éthique professionnelle. Lorsque les clients savent que les lignes directrices et les règlements d’un organisme de réglementation sont respectés, cela renforce la perception d’intégrité.

De plus, en mettant en avant l’OACIQ, les courtiers immobiliers contribuent à éduquer le public sur leurs droits et sur le rôle protecteur de l’Organisme. Cette démarche éthique montre que les intérêts des clients sont au cœur des préoccupations du courtier immobilier.

3. Augmentation de la confiance

La confiance est essentielle dans toute relation d’affaires, et plus encore dans le domaine immobilier où des sommes importantes et des décisions de vie sont en jeu. Parler de l’OACIQ est rassurant, car les clients savent qu’ils sont protégés par un cadre réglementaire strict, mis en œuvre à travers l’application de la Loi sur le courtage immobilier. Les clients comprennent ainsi que le courtier immobilier est tenu de respecter des standards élevés pour garantir leur protection. Cette confiance accrue facilite les transactions et améliore la satisfaction des clients.

Vous cherchez des idées pour aborder le sujet de l’OACIQ avec vos clients? Nous avons préparé pour vous deux exemples de scripts dont vous pourrez vous inspirer.

Vous préférez envoyer de l’information par courriel? Voici un lien vers un texte simplifié présentant l’OACIQ que vous pouvez inclure dans vos échanges avec vos clients.

Afin de remplir votre obligation de parler de l’OACIQ, vous devez :

• Utiliser l’un des formulaires obligatoires de l’OACIQ, qui comporte un encadré spécial décrivant la mission de l’Organisme;

Ou

• Intégrer le texte de l’encadré spécial dans le formulaire, si vous utilisez un formulaire non obligatoire;

Ou

• Remettre un document préparé par l’OACIQ. Seul ce document prévu par l’OACIQ pourra être imprimé et remis.